DNA testet Teleste's SmartRIS - automatisiertes Ingress Kontrollsystem

DNA Plc ist Finnlands größter Kabelnetzbetreiber mit über 4 Millionen Abonnenten in seinen Fest- und Mobilfunknetzen.

Kundenbedürfnis

Ingress ist eine der Hauptursachen für Serviceausfälle und Probleme mit der Internetverbindung in Breitbandnetzen. Normalerweise gelangt es über Geräte im Haushalt ins Netzwerk, beispielsweise über fehlerhafte oder beschädigte Kabel und Anschlüsse, Kabelmodems, Wandsteckdosen und andere Hardwarefehler. Sobald es aufgetaucht ist, wandert Ingress durch das Netzwerk, beeinträchtigt eine wachsende Zahl von Abonnenten und verringert deren Zufriedenheit mit den Diensten des Betreibers.

Neben den negativen Auswirkungen auf die Servicequalität besteht ein großes Problem bei Ingress darin, dass der Eintrittspunkt mühsam zu identifizieren und zu lokalisieren ist. Die Suche nach Ingress erfordert viel manuelle Wartungs- und Überwachungsarbeit im Netzwerkbetriebszentrum, während das Problem vor Ort darin besteht, dass Techniker möglicherweise von einer Verstärkerstation zur anderen nach jeder einzelnen Ingress-Quelle suchen müssen – nur um in vielen Fällen herauszufinden, dass sich das fehlerhafte Gerät hinter verschlossenen Türen auf dem Gelände eines Abonnenten befindet. Dies verlangsamt die Lösung von Ingress-Problemen und erfordert jährlich eine beträchtliche Anzahl von Einsatzkräften.

Um einen neuen Ansatz im Kampf gegen Ingress zu verfolgen, beschloss der finnische Betreiber DNA, Teleste  SmartRIS automatische Ingress-Erkennungsfunktion in ihrem Netzwerk in Südfinnland. Während einer sechsmonatigen Studie, die 2019 begann, wurden DNA und Teleste gemessen wurde der Einfluss einer softwarebasierten Eingangskontrolle bei der Erkennung von Serviceproblemen im Netzwerk. Ziel ist es, reale, vergleichbare Daten darüber zu sammeln, wie effektiv der SmartRIS-Prozess im operativen Betrieb eingesetzt werden kann, um die Servicequalität der Abonnenten zu verbessern.

Lösung für Kundenbedürfnisse

SmartRIS ist ein Automatisierungsprozess, der im Teleste Argus-Server. Es nutzt integrierte Ingress-Analyzer- und Switch-Funktionen in Teleste  intelligente Knoten und Verstärker um den Eintritt zu messen und zu lokalisieren. Sobald ein Alarm eingeht, beginnt SmartRIS mit der Iteration zum Eintrittspunkt unterhalb des Knotens und aktiviert nacheinander die Eintrittsschalter, bis der letzte wirksame Schalter gefunden ist.

Der automatisierte Ingress-Switch-Prozess ermöglicht Betreibern:

• Schnelles Auffinden der Ingress-Einträge in das Netzwerk
• Isolieren Sie Eingangsprobleme und minimieren Sie die Anzahl der betroffenen Abonnenten
• Befreien Sie Ihre technischen Teams von der manuellen Steuerung der Ingress-Switches
• Konzentrieren Sie sich auf die Ursachenanalyse statt auf die Ingress-Suche
• Führen Sie Reparaturen vor Ort effizienter und ohne unnötige Einsätze durch
• Verbesserung der Servicequalität durch Verkürzung der durch Reparaturarbeiten verursachten Ausfälle
• Nutzen Sie die gespeicherten SmartRIS-Daten bei der Netzwerkplanung und bei Upgrades

Um einen klaren Überblick darüber zu erhalten, wie SmartRIS die operative Netzwerkwartung unterstützen kann, konzentriert sich der Test mit DNA auf die Messung des Prozesses hinsichtlich Zuverlässigkeit und Effektivität bei der Identifizierung von Serviceproblemen. Zusätzlich zu SmartRIS im CATVisor Argus NMS-System nutzt der Test Teleste's intelligente Netzwerkgeräte sind bereits im Netzwerk von DNA installiert. Teleste hat außerdem für Argus ein umfassendes Netzwerkmodell für die Anforderungen des Netzwerkwartungsteams von DNA erstellt.

Im Versuch verwendete Produkte:

• CATVisor Argus Netzwerkverwaltungssoftware
• Intelligenter kompakter optischer Knoten ACE8 mit 1.2 GHz mit Transponder
• AC3010 und AC3210 1.2 GHz Intelligente Haupt-/Verteilverstärker mit Transpondern
• ACE2 Breitbandverstärker mit integrierter Remote Ingress Switch-Steuerung

Erzielte Vorteile

Die ersten Testergebnisse zeigen Daten des Argus-Systems, darunter die Anzahl der gestarteten SmartRIS-Ingress-Suchen, die Anzahl der vom SmartRIS durchgeführten Ingress-Switch-Aktivierungen sowie Standortdaten der Feldgeräte.

Abbildung 2. Gestartete SmartRIS-Ingress-Suchen nach Ergebnis
Schritte: Die Anzahl der gestarteten Suchvorgänge während der ersten 2.5 Monate des Versuchs: 238
Storniert: Die Anzahl der Suchvorgänge, bei denen Ingress aus dem Netzwerk verschwand, bevor es gefunden wurde: 28
Fertig Objekte: Die Anzahl der Suchvorgänge, bei denen Ingress erfolgreich lokalisiert wurde: 210
Ergebnis: 88 % der gestarteten SmartRIS-Suchen waren erfolgreich.

Abbildung 3. SmartRIS-Suchen nach Bereich:
Schritte: Die Anzahl der gestarteten Suchvorgänge während der ersten 2.5 Monate des Versuchs: 238
Storniert: Die Anzahl der Suchvorgänge, bei denen eingehende Daten aus dem Netzwerk verschwanden, bevor sie gefunden wurden
Fertig Objekte: Die Anzahl der Suchvorgänge, bei denen Ingress erfolgreich lokalisiert wurde
Gebiet: Netzbereich oder Subnetz (Adressinformationen hier entfernt)

Ergebnis: SmartRIS stellt genaue Standortinformationen zu den Suchvorgängen bereit und hilft den Betreibern, Netzwerkbereiche mit häufigen Problemen zu identifizieren.

Die Daten von DNA zeigen auch, dass SmartRIS während der 238 gestarteten Ingress-Suchen 3903 Ingress-Schalter-Aktivierungen, was zu folgendem Ergebnis führt:

Gestartete SmartRIS-Suchen: 238
Aktivierungen des Ingress-Schalters: 3903
Ingress-Switch-Aktivierungen pro Suche, durchschnittlich: 16

Die wichtigsten Ergebnisse

• Die manuelle Identifizierung von Netzwerkeingängen erfordert das Suchen und Kombinieren von Daten aus mehreren Systemen, was zeitaufwändig und mühsam ist. Im Vergleich zur manuellen Arbeit bietet der automatisierte SmartRIS-Prozess spart viel Zeit und Ressourcen da es sogar Hunderte von Ingress-Switches pro Minute aktivieren kann, um Ingress-Quellen zu lokalisieren.
• SmartRIS ist rund um die Uhr im Einsatz und speichert Informationen über Suchanfragen und deren Status nicht nur zur Echtzeit-Überprüfung, aber auch zur weiteren Analyse. Betreiber können sich rund um die Uhr einen klaren Überblick darüber verschaffen, was in ihrem Netzwerk passiert.
• Genaue Standortdaten helfen Betreibern, Netzwerkbereiche zu identifizieren, in denen häufiger Serviceprobleme auftreten. Die Informationen können verwendet werden, um Zielnetzwerk-Upgrades und Wartungsaktivitäten in Bereichen, in denen sie den Abonnenten den größten Nutzen bringen.
• Neben der Suche nach Ingress bietet SmartRIS DNA auch weitere Möglichkeiten zur Ingress-Kontrolle durch automatische Eintrittsdämpfung. Während der SmartRIS-Suchvorgang Ingress-Switches bis zum letzten aktiven Switch aktiviert und freigibt, lässt die automatische Dämpfung den letzten aktiven Switch eingeschaltet. Dies verhindert, dass sich Ingress tiefer im Netzwerk ausbreitet, und begrenzt die Anzahl der von Serviceproblemen betroffenen Abonnenten.

Obwohl die endgültigen Schlussfolgerungen erst nach der sechsmonatigen Testphase vorliegen werden, kann man mit Sicherheit sagen, dass SmartRIS seine Brauchbarkeit bei der Verbesserung des operativen Netzwerkmanagements bereits unter Beweis gestellt hat. Der automatisierte Prozess hat den Bedarf an manueller Netzwerküberwachung und -steuerung der Eingangsschalter reduziert, während die genauen Standortinformationen dazu verwendet werden können, die Zeit für Reparaturen vor Ort zu verkürzen. Darüber hinaus bietet die Verfügbarkeit von Echtzeitdaten Tools für ein besseres Verständnis und eine bessere Analyse der Vorgänge im Netzwerk und hilft so bei der Planung anstehender Upgrades und Wartungsaktivitäten.

Heute verlassen sich Menschen und Gesellschaften überall auf Hochgeschwindigkeitsbreitbandnetze, um mit ihren Freunden und Familien in Verbindung zu bleiben und in vielen Fällen die Kontinuität von Geschäften sicherzustellen. Durch den automatisierten Ingress-Control-Prozess können wir sicherstellen, dass die Qualität der Dienste, die unsere Abonnenten erleben, hoch ist und unser Netzwerk in der Lage ist, die Datenübertragungsanforderungen der Verbraucher unter allen Umständen zu erfüllen. Unser Personal hat durch den automatisierten Prozess mehr Zeit, sich auf wertschöpfendere Aufgaben zu konzentrieren, anstatt den Ingress-Control-Prozess manuell auszuführen.

Mikko Nurmi, Direktor für Netzwerkarchitektur und Sicherheit bei DNA